terça-feira, 21 de maio de 2013

Procon Estadual realiza treinamento para os procons municipais



Foi realizado nessa segunda-feira (20), no auditório do Palácio Fonte Grande, um curso de capacitação para os procons municipais queoperam com o Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec). O treinamento tem o objetivo de capacitar ostécnicos dos órgãos de defesa do consumidor para a correta utilização e alimentação do sistema. A implantação do Sindec faz parte doconvênio assinado entre o Procon Estadual e a Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça.

O diretor-presidente do Procon Estadual, Ademir Cardoso, explica que com a implantação do sistema, o Procon Estadual e osmunicipais, passarão a compartilhar a base de dados nacional, estadual e municipal, possibilitando a otimização do Cadastro deReclamações Fundamentadas. "Dos vinte e dois procons existentes hoje no Estado, onze já operam com o Sindec. No próximo mês, jáestão programadas mais quatro visitas aos procons do interior para diagnóstico de viabilidade técnica e operacional do Sistema”, disse.

A implantação do Sindec pelo Procon Estadual nos órgãos municipais compreende a cessão de programas de processamento e gestãode dados sobre reclamações de consumo, a doação de equipamentos específicos, como computadores e impressoras, além de cursosde capacitação para os funcionários. 

Através da municipalização do Sindec será possível elaborar o cadastro Municipal de Reclamações Fundamentadas, disponibilizando osdados e relatórios ao Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), o que será efetivado com o envio diário das reclamações aSecretaria Nacional de Defesa do Consumidor (Senacon).

A implantação do Sindec nos Procons municipais só pode ser realizada por meio de convênio assinado com o Procon Estadual. Osmunicípios interessados em implementar o sistema devem entrar em contato com o Instituto.

O que é o Sindec?

O Sindec é um sistema informatizado que tem por objetivo integrar em rede as bases de dados usadas pelos Procons de todo o país. Osistema permitirá que os consumidores e Procons tenham acesso a levantamentos e dados sistematizados sobre reclamaçõesapresentadas aos órgãos de defesa do consumidor. A implantação do Sindec contribuirá para a harmonização dos sistemas deatendimento usados pelos Procons e na criação de um banco de dados consolidado nacionalmente.


Informações à Imprensa: Assessoria de Comunicação do Procon-ES Amanda Ribeiro / Deborah Soares Tels.: 3132-1840 / 9975-2490 / 9943-1374 imprensa@procon.es.gov.br

Nenhum comentário:

Postar um comentário